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天津市奥赛德科技有限公司
联系人:武工 女士 (工程师) |
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电 话:022-27452466 |
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手 机:15822822946 |
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MCCS微型呼叫中心系统 |
对于中小企业来说,微型呼叫中心,大大降低了呼叫中心系统的使用门槛,费用低,见效快,能够长期稳定运行,
本公司的微型呼叫中心系统,能够实现呼叫中心的基本功能,比如,来电弹屏,来去电统计,联系人资料备注,客户信息备注,机构内免费通话,通话时长统计,电话录音,联系人管理。
本产品界面友好,操作简洁,上手简单,简单几步就能完成呼叫中心的基本功能,能够更好的让员工介绍,省去大量的培训时间和熟悉产品时间,能够达到上手就能用,用了就能熟,是企业提高工作效率的必不可少的产品。
微型呼叫中心系统既可以为固定了办公地点的坐席提供服务,也可以对移动办公的坐席提供服务,帮助企业实现了对员工的电话进行统一监控和管理。
无论是功能、价格、安装、使用维护的简易性都成为中小企业重要的商务通讯手段。
主要特点和功能:
1、通过浏览器进行管理,提供远程协助和电话支持,简单方便;
2、支持来电弹屏功能,当客户打电话来时,弹出该客户的相关资料以及历史通话记录;
3、电话录音,记录打出、打入的电话录音;
4、通话记录:电话总结,文字记录每个电话客户需求,纪录板功能,在下次客户再次来电话时,坐席弹屏时一起显示出来,提高效率。
5、客户资料共享:所有坐席人员共享所有客户资料;
6、语音留言
7、支持点击拨号: 直接鼠标点击直接拨号;
8、支持模拟外线、IP外线、模拟分机、IP分机,电脑可以作为分机使用;
9、大提供20坐席在线服务,满足中小企业的商务办公需求;
10、智能手机作为分机使用。
11、一号通
12、构建企业自动应答系统
13、语音导航:自定义语音导航内容,级数不限。 |
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